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FAQs


  • Cambios:

Si tienes algún cambio, favor de contactar a ventas@lhasafitwear.com.  Envíanos tu número de pedido, nombre y el motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto contigo pronto :) .

*Aplican restricciones, en caso de que el producto que compres este en descuento, o participe en alguna promoción, no aplica los cambios ni devoluciones.

The Policies of Changes and Returns for international orders

we do not do Refunds, and in case of Exchange the courier expenses should be covered by the customer. 

  • Métodos de pago

Pago con tarjeta o vía PayPal.

  • Tiempo de  entrega:

Nuestros pedidos tardan en llegar de 4 a 5 días hábiles. Recibirás un correo con tu número de guía para poder rastrearlo.

  • Costo de Envío

El envío es gratis a toda la República Mexicana, en compras mayores a $1,600.00 MXN

Si tu compra es menos el costo del envio es de $100.00 MXN a cualquier parte de la República Mexicana.

En caso de que desees que tu envio sea express, tiene un costo de $200.00 MXN esta opcion la podras seleccionar al momento del pago.

Compras al Extranjero, la guía de envío tiene un costo de $400.00 MXN aprox  $20 USD 

 

Para envios al extranjero 

Importante: Los impuestos de exportación no están incluidos en el costo de envío. El comprador es responsable de pagarlos a la empresa paquetera contra entrega. (DUU: El término "Delivered duty unpaid" establece que el comprador es responsable tanto de los costes como de los riesgos de la descarga, despacho aduanero de importación y cualquier entrega subsecuente más allá del lugar de destino).

The Policies of Changes and Returns for international orders

we do not do Refunds, and in case of Exchange the courier expenses should be covered by the customer. 

 

  • Como debo de cuidar mis productos?

Queremos que tus Lhasa’s están contigo mucho tiempo, por lo cual te pedimos seguir las Instrucciones de lavado en cada prenda.

  • Impuestos y Tasas en caso de que tu pedido sea para envío fuera de la República Mexicana

 

Incluimos en tu pedido el costo del impuesto al valor agregado (IVA) y los aranceles, por lo que no tendrás que pagar tarifas adicionales si te encuentras en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, China continental, Australia, Nueva Zelanda, Puerto Rico, Suiza, Singapur, Corea del Sur, Kuwait, Qatar, Israel, India, Noruega, Arabia Saudita, Región de Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Japón, México, Colombia, Chile, Argentina, Brasil, Isla de Man, San Marino, RAE de Hong Kong, Líbano, España -Islas Canarias- y Egipto.

Si estás comprando desde un país o región que forma parte de tu territorio aduanero, los impuestos de aduana no serán aplicados; sin embargo, tendrás que pagar el IVA o tributos locales e impuestos sobre el uso. Para el Reino Unido y los Estados Unidos, estos están incluidos en el pedido.

Si un destino DAP (entrega en el lugar, según sus siglas en inglés) es seleccionado, las tasas de aduana no están incluidas en el precio total mostrado en el resumen del pedido en la web. En este caso, como destinatario del pedido, deberás pagar estas tasas e impuestos directamente a nuestro transportista para liberar tu pedido de la aduana. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina aduanera o autoridad fiscal local antes de realizar un pedido para saber el importe exacto.

 

Si tienes cualquier pregunta, por favor, mándanos un correo a ventas@lhasafitwear.com